近年来，公立医院看病难的现象愈发严重，尤其儿童就医问题堪忧。儿科医疗资源缺口大、就医体验不尽人意是目前的现状，并且儿童抵抗力较低，对就医环境、设施、医院的诊疗服务更为敏感，儿童就医问题亟待解决方案。

居住在上海的冯女士也是深受儿童看病难困扰的一位家长。她的孩子从小具有先天性过敏体质，每到换季，皮肤就会出现泛红过敏症状。冯女士每次带着孩子去到公立医院的儿科就诊，都深刻体会“候诊两小时、看病五分钟”之痛，还有挂号、化验、取药、付款的等待时间，一套流程下来，大半天就耗在了医院。漫长的等待换来的就医体验并不好，并且孩子对医院的环境非常惧怕和不适应，加上身体不适的症状，在等待的过程中哭闹不停，让冯女士的心情更加焦灼。

冯女士也曾考虑带孩子去排队更少的儿科诊所看病，但最终由于诊所的医疗水平参差不齐，缺乏权威认定而望而却步。在好友的推荐下，冯女士得知了平安万家医疗近期推出的“儿童成长无忧门诊服务套餐”——平安万家医疗平台合作的诊所都通过了联合JCI、DNV GL等国际一流医疗服务体系认证机构制定的认证标准，医疗水平有保证，并且能够提供更完善和人性化的就医体验，还提供附加的儿童重疾保险、健康讲座等增值服务。

冯女士抱着尝试的心态购买了套餐，并带着孩子来到套餐中推荐的一家知名儿科诊所预约就诊。一进门，冯女士就感到了诊所与医院体验的差别——诊所的环境温馨且充满了童趣，医护人员和蔼可亲，减少了孩子紧张的情绪。省却了长时间等待的焦虑，就诊时医生询问病情耐心细致，在开具处方后仍仔细叮嘱需要注意的日常事项，专业细致的态度和诊疗方式让冯女士倍感安心。不仅如此，诊所为每个就诊的患儿建立系统档案，能够提供专属化的就诊方案，长期追踪患儿的健康状况。

“儿童成长无忧门诊服务套餐”是平安万家医疗针对目前儿科医疗资源缺乏，患儿就医服务体验差，健康服务内容单一，就医综合成本高等现状，携手和美、美中宜和、天坛普华、唯儿诺、睿宝、联新等优质高端医疗机构，推出的创新儿童健康管理产品，为更多寻求专业、优质、便捷的儿科就医体验的家长提供放心之选。

该套餐包含线上线下儿童门诊医疗、儿童保健（或儿童中医保健）服务、儿童健康科普、儿童重疾转诊等多项服务内容，更附赠20万元儿童重大疾病保险。门诊医疗费用全包，涵盖了挂号费、普通化验费、普通药费等，消除了家长对过度医疗的担忧。

套餐内容具体涵盖：

1. 2次儿童门诊（就诊的费用全包）；

2. 1次儿童体检保健（或儿童中医保健）；

3. 公立儿童专科医院转诊服务；

4. 线上线下儿童健康讲座；

5. 套餐外服务项目的价格折扣优惠；

6. 赠送20万元儿童重疾保险。

套餐首期已经在上海与深圳两地同步上市，后续将陆续扩展至北京、苏州、沈阳、重庆等地。

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