预约说明

1.      如何预约？

您可通过【我的产品】-【立即使用】-【选择诊所】-【选择/添加就诊人】-【提交预约】完成预约申请。诊所会在1个工作日内处理您的预约申请。诊所接受您的预约后会以短信和微信消息提醒的方式通知到您4位数的就诊码，请注意查收。

2.      可以预约的诊所有哪些？

您可在商品详情页下的【服务诊所】查看可预约诊所，也可通过【我的产品】-【立即使用】选择诊所预约。

3.      如何修改预约？

您可通过【我的预约】-【修改预约】修改您的预约申请。

4.      我不预约可以去诊所吗？

建议您提前两天在万家平台进行预约操作，如不预约即前往诊所，则可能会出现与诊所排班冲突的情况，导致无医师为您提供服务。

5.      为什么不能预约当天就诊？

为保证您的就诊体验，同时给诊所预留准备时间，目前支持提前两天预约，请您安排好时间，自主选择就诊时间。

6.      在哪查询我的预约？

进入PC端【我的万家】或移动端【个人中心】-【我的预约】查询您的预约记录。

7.      没有收到预约就诊码或就诊码丢失怎么办？

您可在【我的预约】里查看就诊码或通过拨打万家客服热线400-931-6788申请重发就诊码。